有人說性格即命運，天賦也是命運。因此我們都在修煉自己的個性，尋找自己的天賦，為的是不枉費自己的人生。但是，你究竟了解自己多少？別人了解你多少？你又了解別人多少？

我們想要了解人，但卻又不夠了解人。大多數(shù)時候我們都是從自己的角度出發(fā)，鮮少思考別人，用我們習(xí)慣的模式去溝通，去講我們想要講的。但是，這些未必是別人想聽的，即使人家想聽，講的方式不對就讓效果大打折扣。出色溝通就是要讓我們知己知彼，在溝通或說服的場合能夠百戰(zhàn)百勝。

01.

每個人都有屬于自己的特質(zhì)和個性

我們每個人終其一生都在探索真實的自己，探索自己無限的可能性。不同的生活歷程造就了大家獨特的個性，而這些個性又在多方交互作用下逐漸整統(tǒng)合一，并生發(fā)出持久性。

心理學(xué)家阿爾伯特認(rèn)為，個性是一些持久不變的性格特征，而特質(zhì)則可視為是引起行為的先天傾向。也就是說，日常生活中，我們的為人處事其實是有一定先天傾向的。為了更好地幫助你了解人格特質(zhì)，這里將其做一下區(qū)分，即為“共同特質(zhì)”和“個人特質(zhì)”兩類。

共同特質(zhì)

人格形成的過程中，常受到類似因素的影響，像是種族、文化、社會生活方式等方面。當(dāng)然人格結(jié)構(gòu)中也有共同的部分，例如東方人熱衷“集體主義”性格，西方則是“個人主義”性格更為突出。這說明了人格結(jié)構(gòu)中是存在著共同特質(zhì)的。

共同特質(zhì)是屬于同一文化形態(tài)下人們所具有的一般人格特質(zhì)，并且普遍的存在于每一個人身上的。從共同特質(zhì)看，個體間的差異只不過是個人所具備這種特質(zhì)的多寡或強弱不同而己。

個人特質(zhì)

個人特質(zhì)可再分為首要、中心和次要三種特質(zhì)。

■ 首要特質(zhì)

指代個人最獨特個性的特質(zhì)，這個特質(zhì)主導(dǎo)整個人格，又稱“核心特質(zhì)”。這是一個人最典型、最具概括性的特質(zhì)，如我們常說的暖男、渣男就是在形容這個人所表現(xiàn)出來的核心特質(zhì)。

■ 中心特質(zhì)

即個人性格方面的幾個特征。最適合用來描述此人的五到十個特質(zhì)，即構(gòu)成人格的中心特質(zhì)。例如開朗的、主動的、精力充沛的、勤奮進取、樂觀等等。

■ 次要特質(zhì)

個人只有在某些情境下才會表現(xiàn)的行為，是調(diào)節(jié)環(huán)境時的暫時性行為。例如有的人在演講場合可能會滔滔不絕，但在一般人際關(guān)系中則顯得比較木訥。

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02.

見什么樣的人，說什么樣的話

在咨詢過程中，準(zhǔn)確判斷一個人的個性對后續(xù)的咨詢動作有著很重要的意義。有些來訪者本身比較感性，這個時候心理治療就得先建立關(guān)系并采取相同的感性路線；而對于比較看重理性層面的來訪者，治療師就可以提供比較多的數(shù)據(jù)和具體方法步驟的解決方案。

在職場上或者在家庭里，大多數(shù)人常常把“對話”誤以為是“溝通”。對話只是把你想講的講完，但溝通卻包含了說服和情感交流的過程。當(dāng)我們誤以為對話是溝通時，我們把想講的話講完了，卻沒有達到共識，甚至常常會出現(xiàn)雞同鴨講的狀況。

在面對不同個性的人時，只有調(diào)整自己說話的方式才能夠達到有效的溝通。同樣是一句話語，可以選擇講完就好，不必在乎效果；也可以選擇被聽見并且獲得改變。前者是“對話”，后者是“溝通”。

03.

個性好與壞，要知己與彼

個性或許沒有所謂的好壞之分，只是在不同的場景中有時候能創(chuàng)造自己的優(yōu)勢，有時候則是限制自己的弱勢。了解自己的個性和別人的個性，其實是可以在職場上互相補充，而不必走到針鋒相對的地步。了解是為了能有更多的包容，因為每個人的個性都代表著一段屬于自己的故事，每段故事都有屬于它的色彩。

當(dāng)我們在說話前，先依照對方個性做好準(zhǔn)備，就不會詞窮理屈。學(xué)會出色地溝通并不代表溝通成功率就會是百分之百，但至少可以減少失敗率。

如果說每種性格代表一種顏色，那么每個人未必只有一種顏色。但唯一確定的是：這些不同的顏色交錯在一起，就會創(chuàng)造出這個世界的繽紛。

來源：林俊成，心適所在